Gestione Fidelity Card: un modulo semplice e completo

Il gestionale Subima offre la possibilità di gestire con semplicità diverse tipologie di Fidelity Card in modo da poter fidelizzare la tua clientela e, al contempo, avere sempre sott'occhio la situazione della Card utilizzata dal tuo cliente. Diverse sono le tipologie di Card gestite da Sublima.

Carta Regalo (Gift Card): Una delle prime carte che si possono gestire in Sublima è la Gift Card o Buono Regalo. Questa tipologia di card permette di rilasciare al cliente una carta con un importo desiderato sia anonima, sia con il riferimento alla persona che andrà successivamente ad utilizzarla per acquistare il proprio regalo. Quando la card verrà letta nella vendita al banco di Sublima verrà mostrato l’importo a disposizione che potrà essere speso anche in più volte o nel caso di acquisto di un prodotto con un prezzo maggiore, verrà mostrata la differenza che il cliente dovrà dare.

Carta Sconti: La carta sconti viene associata ad un cliente registrato in Sublima in modo da dargli la possibilità di utilizzare la Card usufruendo dello sconto a lui riservato al momento degli acquisti nel negozio fisico, nei punti vendita del Gruppo. La Card viene letta con il lettore ottico o digitata manualmente nella schermata della "vendita al banco" o nei "documenti di vendita", in questo modo il cliente viene riconosciuto dal sistema e in automatico gli viene attribuito lo sconto riservato e dai voi stabilito per ogni singolo articolo acquistato.

Carta Raccolta Punti: Con questa tipologia di promozione, avete la possibilità di impostare:

il valore di ogni singolo punto ovvero a quanto ammonta il valore in euro di ogni punto accumulato dal cliente.
la soglia di accumulo ovvero l'importo in euro che il cliente deve spendere per ottenere un punto.

Ad esempio impostando un valore del punto pari a €. 1,00 e come soglia di accumulo €. 10,00, se il cliente acquista prodotti per un importo pari a €. 48,00 gli verranno assegnati 4 punti che hanno complessivamente un valore di €. 3,00.
Raggiunta una determinata soglia da voi stabilita, i punti possono essere sia azzerati manualmente nel sistema o possono essere utilizzati come sconto su un prossimo acquisto da parte del cliente e quindi scalati automaticamente dal sistema.

Carta Borsellino (Cashback): Questa Card ha una gestione della promozione più avanzata rispetto alla raccolta punti e i parametri di configurazione vanno impostati in base alle esigenze dell’utente.
E’ una Card che permette di poter scegliere fino a tre soglie di accumulo per ottenere uno sconto sull’acquistato che verrà memorizzato sulla carta e sarà spendibile quando il cliente lo desidera.

Ad esempio se sulla prima soglia impostate come percentuale di accumulo il 3% e come soglia di accumulo €. 20,00, il cliente maturerà un premio in valore sulla sua card pari a €. 0,60 ogni €. 20,00 di spesa. Il cliente deciderà a questo punto se utilizzare il suo credito come metodo di pagamento su un prossimo acquisto o se continuare ad accumulare percentuali di sconti maggiori.

Il gestionale Sublima permette un controllo dettagliato sulla situazione "punti/sconti" di ogni singola Card grazie a diverse funzionalità, tra cui:

Riconversione Carta: Le carte possono essere riconvertite come tipologia direttamente da Sublima alla fine di una promozione in corso senza dover necessariamente sostituire la Card al nostro cliente.
La riconversione più ricorrente è quella della Carta Regalo che, una volta utilizzata, può essere riconvertita in un’altra tipologia ad esempio Carta Cashback.

Controllo valore carta: Come anticipato nel paragrafo precedente, tutte le card possono essere controllate via web o diirettamente nel sito web del negozio se disponibile o attraverso un’area messa a disposizione da Sublima. Il Cliente, collegandosi al sito web con un pc o smartphone dopo aver inserito il suo indirizzo email e il numero di carta, può accedere ad una sezione dove verificare lo stato della sua carta ed eventualmente lo storico dei suoi acquisti.

Carta Unica per Negozi e Web: Essendo Sublima una piattaforma nativamente integrata con il negozio elettronico, il cliente può utilizzare la sua carta in ogni negozio fisico appartenete al Gruppo e sul E-Commerce, anche se attivato successivamente se non disponibile al momento della consegna della carta al cliente.